POLÍTICAS DE HOSPITALIZACIÓN

Como paciente usted tiene derecho a:

• Ser tratado con cortesía y respeto por sus valores culturales, psicosociales, espirituales y personales, creencias y preferencias, así como apreciación de la dignidad individual y protección de su privacidad y la confidencialidad de su información dentro de la ley.
• Una respuesta pronta y razonable a sus preguntas y peticiones.
• Que se notifique prontamente a un miembro de la familia o representante que usted elija y a su propio médico, sobre su ingreso al hospital.
• Saber quien le esta brindando servicios médicos y quien es responsable por su atención.
• Acceso imparcial a tratamiento médico y hospitalización sin tener en cuenta la edad, raza, origen nacional, religión, cultura, idioma, discapacidades físicas o mentales, estatus socioeconómico, sexo, orientación sexual e identidad o expresión de género o fuentes de pago.
• Tratamiento para cualquier condición de emergencia médica que empeoraría si no se le brindara tratamiento.
• Conocer las reglas y regulaciones aplicables a su conducta.
• Que le den información sobre el diagnóstico, pronóstico, curso planeado de tratamiento, beneficios, riesgos y alternativas, presentada en un lenguaje y de una manera que pueda usted comprender.
• Involucrar a su familia cuando se tomen decisiones con su permiso o de su sustituto.
• La presencia de individuos de apoyo que usted elija, a menos que la presencia de estos individuos infrinja en los derechos o seguridad de los demás o esté contraindicado médica o terapéuticamente.
• Estar libre de sujeciones o reclusión a menos que sean necesarios para su seguridad o para evitar lesiones a otros.
• Iniciar o enmendar una directiva anticipada de atención a la salud.
• Participar en decisiones sobre su atención al final de la vida con atención competente a sus necesidades físicas, psicosociales, espirituales y culturales.
• Rehusar cualquier tratamiento, excepto el que la ley indique; Recibir, antes del ingreso, un estimado razonable de los cargos de su atención médica.
• Recibir, si lo solicita, información y consejería sobre la disponibilidad de fuentes financieras conocidas para su atención.
• Recibir, si lo solicita, una copia de una factura desglosada, razonablemente clara y comprensible y una explicación de los cargos.
• Esperar seguridad razonable siempre que las prácticas y el ambiente del hospital lo permitan.
• Consultar con un especialista, si usted lo solicita y lo paga.
• Recibir una explicación completa sobre la necesidad o alternativa a una referencia (la referencia debe ser aceptabe para el otro centro).
• Estar informado por su profesional de atención médica sobre los requisitos para continuar su atención médica despues del alta.
• Expresar una queja o agravio sobre la seguridad, calidad de atención o cualquier violación de sus derechos al correo: hospital@hlourdes.com