POLÍTICAS DE HOSPITALIZACIÓN
Como paciente, eres responsable de:
- Proporcionar información correcta y completa sobre sus condiciones físicas actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con la salud.
- Informar a su médico y enfermeras sobre cambios inesperados en su estado de salud.
- Informar cualquier dolor y colaborar con el personal para controlar su dolor.
- Hacer preguntas si no comprendes tu tratamiento o lo que se espera de ti.
- Siguiendo el plan de tratamiento recomendado por el personal del hospital y/o los médicos.
- Sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del profesional de la salud.
- Considerar adecuadamente sus deseos con respecto al cuidado de final de vida y comunicar estos deseos a través de directivas anticipadas.
- Proporcionar información precisa sobre seguros y pagos al hospital y a los médicos en el momento de la admisión o del servicio.
- Cumplir con las normas y regulaciones del hospital que afectan la atención y el comportamiento del paciente.
- Asegurarse de que las obligaciones financieras por su atención médica se cumplan lo más pronto posible.
- Ser considerado con los derechos de otros pacientes y el personal del hospital, y ayudar a controlar el ruido y el número de visitantes.
- Respetar la propiedad de los demás y del hospital.
- Asistir a las citas y, si por alguna razón no puedes hacerlo, notificar a tu proveedor de atención médica o a la oficina de tu médico.
- Proteger sus pertenencias personales. (Los objetos de valor deben ser enviados a casa o a la oficina de seguridad).
Como paciente, tienes el derecho de:
- Ser tratado con cortesía y respeto por sus valores culturales, psicosociales, espirituales y personales, creencias y preferencias, así como apreciación de la dignidad individual y protección de su privacidad y la confidencialidad de su información dentro de la ley.
- Una respuesta pronta y razonable a sus preguntas y solicitudes.
- Notificación inmediata a un miembro de la familia o representante de su elección y a su propio médico sobre su ingreso al hospital.
- Sepa quién está proporcionando sus servicios médicos y quién es responsable de su atención.
- Acceso imparcial a tratamientos médicos y hospitalización sin importar la edad, raza, origen nacional, religión, cultura, idioma, discapacidades físicas o mentales, estatus socioeconómico, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, o fuentes de pago.
- Tratamiento para cualquier condición médica de emergencia que se deterioraría si no se proporcionara tratamiento.
- Conozca las normas y regulaciones aplicables a su conducta.
- Recibir información sobre el diagnóstico, pronóstico, curso planeado de tratamiento, beneficios, riesgos y alternativas presentadas en un lenguaje y de una manera que pueda entender.
- Involucre a su familia cuando se tomen decisiones con su permiso o el de su sustituto.
- La presencia de personas de apoyo de su elección, a menos que su presencia infrinja los derechos o la seguridad de otros o esté contraindicada médica o terapéuticamente.
- Ser libre de sujeciones o aislamiento a menos que sea necesario para su seguridad o para prevenir lesiones a otros.
- Iniciar o enmendar un documento de voluntades anticipadas para la atención médica.
- Participar en decisiones sobre su cuidado al final de la vida con atención competente a sus necesidades físicas, psicosociales, espirituales y culturales.
- Rechazar cualquier tratamiento, excepto lo requerido por la ley; Recibir, antes de la admisión, una estimación razonable de los cargos por su atención médica.
- Recibir, previa solicitud, información y asesoramiento sobre la disponibilidad de fuentes financieras conocidas para su atención.
- Recibir, previa solicitud, una factura detallada, razonablemente clara y comprensible, junto con una explicación de los cargos.
- Esperar una seguridad razonable según las condiciones y el entorno del hospital lo permitan.
- Consultar con un especialista, si lo solicita y paga por ello.
- Recibir una explicación completa de la necesidad o alternativas a una referencia (la referencia debe ser aceptable para la instalación receptora).
- Ser informado por su profesional de atención médica sobre los requisitos para continuar su atención médica después del alta.
- Presentar una queja o reclamo sobre la seguridad, calidad de atención o cualquier violación de sus derechos al correo electrónico: hospital@hlourdes.com